CallGate는 CallCloud TM 라는 전화 플랫폼을 기반으로 클라우드 환경에서 모바일 서비스를 제공하는 회사입니다. 전화는 그간 100년 동안 보이스 통신을 대표하는 채널이었지만 이제는 통화중에 웹컨텐츠를 이용하는 시대가 왔습니다. 보이스 채널과 데이터 채널의 구분이 사라지고 전화를 걸어 언제든지 모바일 컨텐츠를 이용할 수 있는 새로운 세상이 온 것입니다. 저희는 이런 세상을 꿈꾸며 2005년 CallGate를 설립하고 2007년 세계 최초로 보이는 ARS를 SK 텔레콤에 상용 오픈하였습니다. 보이는 ARS 서비스는 스마트폰 보급과 함께 확산되면서 2020년 말 기준 금융, 증권, 보험, 쇼핑, 공공 등 모든 업종에 걸쳐 약 250여 콜센터에서 CallGate의 보이는 ARS 서비스를 도입하였고 이를 매월 800만 모바일 이용자(MAU)가 이용하고 있습니다. 이제 보이는 ARS는 스마트폰 시대에 없어서는 안될 서비스가 되었습니다. CallGate는 기업이 클라우드 환경에서 콜센터를 손쉽게 만들어 고객을 응대하고 기업의 컨텐츠를 전달하여 통화 중에 주문과 결제가 이루어지고 필요시 직원의 모바일로 전화를 연결해 주는 콜 서비스를 2020년 12월에 론칭하여 시장의 뜨거운 반응을 얻고 있습니다. 이처럼 고객과 기업을 전화로 연결해주면서 기업에게 필요한 모든 서비스를 제공하는 CallCloud TM 플랫폼을 통해 시장을 더욱 넓혀가고 있습니다. CallGate 이전에는 아무도 전화하면서 웹을 이용하는 사람은 없었습니다. 그러나 CallGate의 도전은 전화에 대한 개념을 바꾸고 새로운 시장을 창출했습니다. 끊임없는 도전과 혁신으로 CallGate가 변화시키는 미래를 지켜봐 주시기 바랍니다. 감사합니다.