· 개발이 필요없이도 CCMS 관리자 도구를 이용하여 고객상담 챗봇 생성 및 고객 서비스 가능 · 최소한의 개발을 통해 업무 접근 가능 ○ 대상고객 · 고객상담센터를 운영하는 고객 · 고객상담센터를 도입하고자 하는 고객 · 24시간 상담 서비스를 도입하고자 하는 고객 ○ 특장점 · 코딩 없이 구현 기획자, 서비스담당자라도 서비스를 즉시 시작할 수 있습니다. 코딩없이 데이터 입력과 학습만으로바로 사용해보세요. · 빠른 데이터 입력 관리화면에서 서비스에 필요한 데이터를 입력할 수있습니다. Excel 양식을 다운로드하여 내용을 채우고 빠르게 입력해보세요. · 다양한 메신저 연동 카카오톡, 페이스북 메신저, 텔레그램, 슬랙 등 다양한 메신저를 지원합니다. 원하는 채널을 선택하고 연결해 보세요. · 모니터링 채팅 이력, 에러 로그, 분석 대시보드를 제공합니다. 관계없는 질문, 답변개선이 필요한 질문들을 모니터링해 보세요. · 업무효율향상 하나의 채널로 다양한 정보서비스를 제공하여 업무 효율을 향상시킬 수 있습니다. 복잡한 메뉴이동없이 채팅창에서 원하는 내용을 즉시 제공해 보세요. · 커스터마이징 고객사의 필요에 따라 안내메세지, UI 등을 다양하게 커스터마이징할 수 있습니다. 그간의 풍부한 경험과 축적된 노하우를 보유한 미니소프트 전문가가 최선을 다해 도와드리겠습니다.