○ ARM이란? - Application Performance Management(애플리케이션 성능 관리)의 약자로, 실제 서비스되고 있는 애플리케이션에 대한 성능 모니터링 및 대응 전략을 통해 지속적인 성능 관리 체계를 구축하는 것입니다. ○ 통합된 성능 모니터링 - 다양한 관점의 대시보드 뷰, 사용자 응답 시간 모니터링 및 웹 서비스 중심의 토폴로지 뷰를 통해 애플리케이션에 대한 통합 성능 모니터링이 가능합니다. ○ 서비스 가용성 확보 - 시스템 자원, 애플리케이션 및 장애 발생 운용에 대한 통계 데이터를 바탕으로 IT 서비스 운영 비용을 절감할 수 있습니다. ○ 장애 대응 능력 확보 - 지속적인 성능 모니터링으로 애플리케이션에 대한 장애 감지 및 예방이 가능합니다. ○ 고객 서비스 만족도 향상 - 다운타임 최소화, 장애 대응 능력 확보를 통해 고객이 느끼는 서비스 성능에 대한 만족도를 향상시킬 수 있습니다.