마크베이스 / 홍장희 전무
1. CSB(Cloud Service Brokerage)란
기업에서 Cloud도입을 위해 많은 고민을 한다. 그럼에도 불구하고 도입의 많은 어려움을 호소하고 있다. 기존 보유한 인력의 능력으로 신기술과 신개념을 가진 Cloud 도입에 대한 검토하기 위한 능력 배양은 시간과 노력이 들어간다.
기업이 Cloud를 도입하기 위해서는 그림1의 6단계에 대한 업무에 대한 상세 고려 사항을 수행하여야 한다. 이 수행 업무를 자체에서 수행 할 것인지 외부 전문 집단을 통하여 수행 할 것인지에 대한 의사 결정이 필요하다. 이를 수행 하기 위해 각 Task를 간략하게 나열하고 CSB(Cloud Service Brokerage)가 수행하는 업무에 대하여 검토하고 판단하여 독자적으로 수행할 수 있는 능력을 보유하고 있는 영역과 외부 전문가의 도움이 필요한 영역을 판단하여 Cloud 도입에 도움이 되었으면 한다.
1-1. 클라우드 도입 절차
- 현재 환경: 현 기업의 IT System 현황과 Application 운영 현황을 파악하는 것으로 내부 IT 조직이 파악하면 주관적으로 파악되어 정확한 수준을 도출하기 어렵다.
- 적용 업무 범위:도입하고자 하는 Cloud를 어떤 업무 영역에 사용할 것인지 정하고 원하는 내부의 기능을 조사하여 정리하여야 한다.
- 제공 기능 파악: Cloud 도입하고자 하는 적용 업무 영역의 세부 내역에 대하여 검토 대상의 Application의 기능과 Mapping해야한다. 현실적으로 내부 인력으로 기능의 파악은 거의 불가능하여 기능 파악을 하는 인력의 도움이 필요하다.
- 도입 Option: Cloud는 기본 기능과 각 서비스제공 업체별 제공되는 편의 기능이 있다. 해당 Option에 대한 기능의 세부 사항을 파악하는 것뿐만 아니라 장단점을 파악하여 현실적으로 도입 기업에 적합한지를 알아야 할 것이나, 실제 사용해본 경험이 없으면 타사 사례 등의 정보를 확인하기도 어렵고 가용성에 대하여 알기 어렵다.
- 구현 기간: 일반적으로 Cloud는 도입 기간이 짧다고 하지만, 기업별 기준정보가 다르므로 구현기관과 별도로 기준정보 작업의 기간을 고려해야 한다. Service Provider의 가이드만 가지고 기준정보를 만들기란 현실적으로 불가능하다.
- TCO 및 효과 정의:?TCO는 일반적으로 5년을 기준으로 제공되고 적은 비용으로 할 수 있다하지만 Application은 대부분 10년 이상을 사용한다. 따라서 TCO도 10~20년 정도로 파악도 필요하다. 이 기준으로 한다면 개선이과연 되는 것인지 재 검토가 필요하다. 그리고 기존의 Application을 교체한다면 Legacy의 운영과 병행하므로 단편적인 산출보다는 광범위한 산출이 필요하다. 구축형은 자금 측면에서 목돈이 투입되지만 Cloud는 매월 또는 매년 발생한다.
1-2. Cloud 도입 로드맵
내부 인력에서 운영 과 사용할 인력의 능력과 적용 업무 범위, 사용할 조직의 범위에 따라 단계적 도입을 할 것인지, 전체 적용을 할 것인지 의사 결정이 필요하다. 제일 좋은 것은 한번에 전체 도입하여 적용이 좋으나 지식의 전달을 위한 교재 작성 및 강사의 확보와 전체 적용의 시행착오 등이 검증 안된 상황에서 추진은 현실적으로 가능한 영역이 한정되어 있다. 기본적으로 3개의 단계로 구분하여 도입하는 것이 변화에 대응 할 수 있다고 본다.
1-3. 도입 방법 선택
Cloud의 도입은 크게 IaaS, PaaS, SaaS로 구분하며 기업이 필요한 각 방법별로 Global하게 여러 가지가 존재한다. AWS, MS, IBM, Oracle, Salesforce 등 여러가지가 있으나 IaaS는 예전에 HW업체, PaaS는 DB업체, SaaS는 Application업체가 Service를 제공하는 방향으로 파악된다. 기업은 이러한 업체를 필요하는 업무 영역에 도입될 서비스나 방향에 따라 방법을 선택하여야 한다.
1-4. 아키텍처 설계
기업내 Enterprise Architecture를 만드는 작업을 통하여 Data, Application 및 Technical Architecture를 만들어야 하고, Application의 구성은 Cloud 뿐만 아니라 On-Premise도 존재를 동시에 고려하여 작성해야 한다. 모든 시스템이 기업이 정한 정보 보안 기준에 입각하여 운영되게 구성하여야 한다.
1-5. Cloud 서비스 구현
일반적인 패키지의 구축 방법론은 아래와 같다.
일반적으로 요구사항을 받아 GAP을 도출하여 일부 기능을 개선하는 태스크가 있다. 그렇지만 SaaS의 도입 방법론은 보유 기능을 확인하고 검증하여 교육하는 태스크로 진행된다.
1-6. Manage Cloud Service
클라우드 서비스를 이용하게 되면 시스템 Admin에 관련된 접속 현황, 사용현황 등과 Data관리를 위한 저장된 데이터의 양, 공간최적화 등과 Backup 등을 실적과 계획 등의 정보를 제공하고 있으나 현황을 보고 관리하고 계획에 대한 검토 등을 수행하는 System 및 Application Administrator가 있어야 한다.
- Cloud Service Brokerage가 제공하는 서비스: CSB 업체가 제공하는 서비스는 Cloud 컨설팅, 구현, 운영을 제공하고, 컨설팅의 주요 Task는 Service Integration, Service Aggregation, Service Customization, Service Intermediate이고 이 항목은 전략 수립에 필요한 컨설팅 서비스이다. 일반적으로 기업이 IT 조직을 가지고 있더라도 기존의 조직이 가진 능력이 Cloud를 도입, 구현, 운영을 하기는 어렵다. 기존 IT인력을 활용하고 Cloud 사용을 원활하게 하기위해서는 CSB업체가 필요 할 것으로 보인다. 그러려면 CSB가 제공하는 서비스가 어떤 것이 있는 지 알아볼 필요가 있다.
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