저희 SaaS 서비스는 특정 이벤트(결제 완료, 상태 변경 등) 발생 시 고객사의 서버로 웹훅(Webhook) 알림을 보내주는 기능을 제공하고 있습니다. 

하지만 고객사 서버의 일시적인 장애나 네트워크 문제로 웹훅 요청이 실패하는 경우가 자주 발생합니다. 

발송 실패 사실을 모른 채 넘어가 민원이 발생하곤 하는데, 

실무진 입장에서 웹훅 발송 성공률을 높이고 실패 건을 정기적으로 추적 및 재발송하는 관리 체계가 궁금합니다.