안녕하세요. SaaS 전환지원센터입니다.

2단계 인증(2FA)은 계정 탈취를 예방하는 매우 효과적인 보안 수단이지만, 모든 사용자에게 일괄적으로 강제 적용하면 초기 로그인 경험이 불편해질 수 있습니다. 

그래서 많은 SaaS 서비스는 기본적으로 선택 기능으로 제공하되, 관리자 계정이나 특정 권한 사용자에게는 필수 적용하는 방식을 사용합니다.

특히 관리자 권한, 결제·정산 기능 접근 계정, 개인정보 조회 권한이 있는 계정에는 보안 정책으로 2FA를 강제 설정할 수 있도록 하는 옵션을 제공하면 기업 고객 입장에서 신뢰도가 높아집니다.

서비스 성장 단계에서는 “선택 기능 → 조직 단위 강제 설정 지원 → 기본 활성화”처럼 점진적으로 확대하는 접근이 현실적입니다. 

이렇게 하면 보안 수준을 높이면서도 사용자 경험에 대한 부담을 줄일 수 있습니다.

추가로 궁금하신 사항이나 더 자세한 안내가 필요하실 경우, 언제든 문의해 주시기 바랍니다.
 

감사합니다.