안 녕하십니까 

SaaS 관련 업무를 진행중인 관계자입니다.

최근 사스포칼립스 관련한 기사가 다시 떠오르고, AI를 접목한 SaaS로써 살아남는다가 이제 기조인거같은데..

실질적으로 이게 진짜 지속해도되는 산업인지.. 여기센터도 이름 자체에 SaaS가 박혀있으니 관련해서 생각하고계신 방안이나 그런게 있으신지 궁금합니다.

답변:

안녕하세요. SaaS 전환지원센터입니다.

최근 생성형 AI의 확산과 함께 기존 SaaS 시장의 경쟁 환경이 빠르게 변화하면서, 말씀하신 것처럼 SaaS 산업의 지속 가능성에 대한 고민이 커지고 있습니다. 다만 SaaS 자체가 사라진다기보다는 기존의 단순 기능형 SaaS에서 AI를 활용해 업무를 자동화하고 실제 업무 성과를 만들어내는 방향으로 서비스 경쟁 기준이 변화하고 있다고 보는 것이 적절합니다.

특히 AI가 기존 SaaS의 일부 기능을 빠르게 대체할 수 있게 되면서 단순히 기능을 제공하는 것만으로는 차별화하기 어려워지고 있습니다. 반면 기업의 업무 데이터, 업무 프로세스, 사용자 경험 등을 기반으로 AI를 접목하고 실제 업무 효율을 높이는 서비스라면 오히려 SaaS와 AI의 결합을 통해 새로운 시장 기회를 만들 수 있습니다.

SaaS 전환지원센터 역시 이러한 환경 변화에 맞춰 기업들이 단순히 클라우드 환경으로 서비스를 이전하는 데 그치지 않고, SaaS 전환·운영 고도화와 AI 활용, 기술·비즈니스 역량 강화 등 변화하는 시장 환경에 대응할 수 있도록 지원하는 방향을 중요하게 보고 있습니다. 앞으로도 SaaS 생태계의 변화와 기업들의 현장 애로사항을 지속적으로 확인하면서 필요한 지원 방향을 검토해 나갈 예정입니다.

추가로 궁금하신 사항이나 더 자세한 안내가 필요하실 경우, 언제든 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.