마이크로소프트? / 김대우 이사

1. ?2023년, 프로그래밍 지식에 의존하지 않는 노코드, 로우코드(no-code, low-code) 플랫폼 트렌드

전문 기술 지식이나 프로그래밍 능력과 관계없이 회사/조직의 모든 직원이 앱을 만들 수 있는 노코드, 로우코드 시대입니다. 앱 개발 프로세스를 간소화하여 코딩을 몰라도 비즈니스 앱을 개발할 수 있습니다.
IT 조직이 진화해 CIO 조직으로 변모했고, 기술 문외한인 회사/조직의 모든 직원이 노코드, 로우코드 플랫폼을 활용해 앱을 개발하는 시대. 이 트렌드는 그리 단순하지 않습니다. 여러 조직의 큰 변화가 예상되기 때문입니다.

2. 엔지니어링화, 헤게모니, 관계 관리

IT 조직은 더 이상 운영이 아닌 전사적 IT화를 리드하는 엔지니어링 조직으로 변화하도록 역량을 집중해야 합니다. 노코드나 로우코드 플랫폼으로 누구나 프로그래밍이 가능한 시대가 되었지만, 기업 임직원의 변화는 더 집중적이고 고도화된 역량이 필요합니다. 사람은 쉽게 변하지 않기 때문이죠.

2023년 이후 로우코딩을 이용해 기업의 혁신을 이뤄내는 사례가 증가할수록, 예산과 역량이 "엔지니어링화"에 집중될 것입니다.
엔지니어링화를 위해 예산과 역량이 모이면 조직/팀 간 헤게모니 다툼은 필수 불가결합니다. 사람이 모이면서 조직의 규모가 확장되고 새로운 시도가 태동합니다.
이제, 태스크포스가 새로운 조직으로 운영되며 변화하는 기술 역량의 병목을 해결하는 개발/엔지니어링 조직으로 탄생합니다. 조직 내외의 새롭고 복잡한 이해관계와 고객 대응을 위해 관계 관리(Relationship management) 필요성이 대두됩니다. 극도로 복잡해질 외부 연결성, 외부 소싱, 대내외 XaaS 계약, 보안사항 및 거버넌스 예산 준비 등 변화하는 비즈니스에 맞춰 이러한 처리를 대신할 팀이 앞으로의 CIO 조직에 필요해집니다.

3. 2023년, IT 조직의 역할은 무엇인가

IT 트렌드를 읽고 이를 자사/조직의 비즈니스 변화에 적용해 전략과 방향성을 제공하는 기술전략가 조직. 이것이 2023년에 향후 5년을 바라보는 IT, CIO 조직입니다.

다시 오늘의 화두로 돌아가 보면,

4. XaaS 생산성 향상을 위한 전사적 관점의 To-do 리스트

향후 비즈니스의 근간을 제공하는 XaaS와 생산성을 높이는 스마트 제품들은 기업의 핵심 비즈니스라는 뼈대의 근육이고 혈관입니다. 2027년까지 자의 또는 타의로 50% 이상의 IT 예산이 사용될 것이고 향후 더 늘어날 것입니다. 다음 단계로 기업들은 변화하는 XaaS 시대를 준비할 것입니다.

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• 투자 상황 스냅숏 파악
  
• IT 자산(인적역량 포함) 파악
  
• 향후 극도로 복잡해질 IT 자산, 연결성, 외부 소싱, 대내외 XaaS 계약, 보안사항 및 거버넌스 예산 준비
  
• CIO부서의 단계적 변화 로드맵 구축
  
• 운영이 아닌 전사적 IT화를 리드하는 기술 엔지니어링 조직으로 변화 역량 집중
  
• IT 혁신 비용 관련 조직 간 도전과 견제
  
• 변화하는 기술 역량의 병목을 파악하고 해결 가능한 개발/엔지니어링 조직 구축
  
• 사내 주요 임원 및 고객 대상 "관계 관리(Relationship management)" 역량 팀을 조직
  
• 중장기 디지털 서비스 구축 포트폴리오 및 로드맵 설정
  

5. 국내 XaaS 개발사의 기회 - 클라우드 혁신센터 SaaS 지원 사업

XaaS 시장은 현재 글로벌 기업들의 전방위적인 클라우드 적용 동향에서 보는 바와 같이, 2027년까지 50%의 예산이 사용되어 빠르게 성장하는 시장이 될 것으로 예상되며, 모든 기업의 IT운영 방식을 소비로 패러다임이 전환될 것입니다.

이러한 기회와 도전에 대응하기 위해 국내 XaaS 개발사는 기술적, 보안적, 데이터 관리적, 고객 중심적인 측면에서의 준비가 필요합니다. 클라우드의 유연성은 기술 기반 복잡성과 제약을 넘어 서비스 개발의 상향 평준화를 플랫폼으로 제공하고 있습니다. 국내에도 클라우드 혁신센터의 SaaS 지원 사업과 전환 사업을 통해 글로벌 시장을 타겟팅하는 XaaS 시장으로 빠르게 진입 가능할 것입니다.

참 고 문 헌

1. 
   
2. https://www.cio.com/article/410720/10-future-trends-for-working-with-business-leaders.html
   
3. https://www.techrepublic.com/article/idc-it-predictions/
   
4. https://cwongproductions.com/blog/f/idc-predictions-for-connectedness-in-2023-and-beyond
   

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